运用物联网、人工智能、大数据等高新技术，为政府统一构建“全域燃气安全监管总平台”。

全面集成：燃气主管部门(行业)、经营企业、商居用户的业务系统、终端设备，实现平台、设备、用户、人员互联互通，网络全覆盖。

横向延伸：住建、应急、工商、商务、城管等部门(行业)监管分平台，实行“统分结合”，协同管理、联动处置、数据交换、信息共享。

纵向贯通：从省→市→县（区）→基层→企业五级业务联网监管，各层级均有专属工作平台向上统计上报，向下交办检查。

智能移动办公：各级领导直接在APP上阅批办公、总揽全局；基层团队直接接单服务；企业用户实时报警通知。

开放性和扩容性：总平台既能与现行系统无缝对接，又能与现有设备集成；还能与国家、省垂直系统对接；再能与地方燃气公司系统接口打通，纳入政府整体总平台监管。可根据政府个性化需求进行量身定制、二次开发。

（一）全域六级监管平台

构建省—市—县（区）—领导—基层—场站总计六级监管平台，贯通政府监管燃气业务全流程，集成各部门监管系统，提供多层级专属工作平台，支持智能化移动办公处置。

（二）大数据可视化监管

（三）智能化设备监测报警

液化气经营企业智慧化建设

全面覆盖智能化监管设备，与平台统一对接，从基础信息管理、泄露报警监管、场站运行监控、监管信息发布、一企一档管理等方面跟踪监管储配站、供应站等场所内燃气的存储、流转，环境、设备的故障信息及人员的状态、位置信息等情况，多种通讯手段报送处置，确保燃气在场站内的安全得到有效控制。

工商企业、居民用户智能监测报警处置

为城乡餐饮等商业用户、九小场所、居民用户安装燃气监测报警装置，当发生燃气泄漏时，蜂鸣声报警、自动电子关阀，平台向户主、管理人员自动发送短信、电话通知。平台全天候监控所有用户设备在线状态、报警频数、设备完好率、人为关拔设备等行为，确保设备正常在线运行。

智能检测报警设备一览

（四）液化气充装运配全生命周期闭环管控

按照现行的行业需要及相关标准打造统一平台，对气瓶流通全人员、全环节实现规范化信息化管理；对气瓶的基础信息及流转情况，检修及报废等进行全生命链管理，保障流通中气瓶的安全可靠。

（五）天然气管网统一对接监管

基于现有天然气公司运维管理系统、管网地理信息系统，平台支持系统接口无缝对接，实现将天然气站点安全监管、地下管网安全监管、巡线巡检工作监管、硬件设备辅助监管、老旧管网改造配套等，纳入政府统一监管燃气安全工作范畴。

（六）监管运维服务体系支撑

专业运维模式：云中心+线上24小时值班服务+线下专业服务队伍

平台功能支撑：24小时值守工作服务台，专班值守、下单交办、应急处理、调度安排、阅批督办、考核追查、核查处理、办结报告......

1.燃气存储场站安全监管，降低大型风险事件发生率

在燃气储配站、供应站等存储场站，按照国家相关标准对气体报警器报警点设置的要求，执行三级警报，制定燃气泄露预警机制，针对泄漏报警信息、泄漏报警设备、燃气用户、燃气服务人员及相关供气企业监测、服务、运行情况进行统计分析，自动按照类型、区域、企业等不同维度形成各类运营报告。

对场站的出入通行进行严格的管控，借助人脸识别、车辆识别、视频监控等装置对场站内外人员车辆状态信息进行动态管理；在二道门外借助LED显示及广播系统，展示安全监管信息、发布异常监管数据、提示违规操作、播放违规企业信息及安全告知信息等；结合地理信息系统，展示生产环境、使用环境中燃气泄露报警及故障信息，报警信息包括安装地点、详细位置、设备状态、报警时间等。结合报警处置情况，可综合展示今日报警及已处理情况、今日故障及已处理情况等。通过精细化的部署及监管，使管理部门对场站运行的实际情况得到充分了解，从而规避和降低可能发生的各类风险。

2.流通环节规范化，动态跟踪处置保障送气安全

对燃气由燃气厂商/存储场所到终端用户运输的过程中所涉及的中间环节进行管理，涉及燃气的品质、存储安全、稳定性以及对燃气管道、燃气运输车辆、气瓶、运输人员等所在位置、所处状态、操作规范性、车辆设备检验合格、设备使用状态等进行规范化监管。

针对燃气的存储情况，采取燃气检测智联模式，24小时不间断守护，设备接入物联网，一旦发生燃气泄露或设备故障情况，将自动切断燃气阀，杜绝危险，通知运输及维修人员前往处置，同时可上报主管部门呼叫中心平台。

对燃气管道、送气人员、气瓶及运输车辆进行基础信息的管理，各自以唯一编码身份码信息录入平台进行管理，对工作状态进行动态记录、对所处位置实时跟踪，以实现在紧急情况下的及时调度驰援；此外，人员还需要定期进行技能培训及信用度评级，车辆需按规范要求进行危险品运输车辆年检等，以保障燃气运输途中各项可控因素尽在掌握。

3.燃气全用户入库，智能化监测源头化解隐患问题

对辖区内使用燃气的工商企业及特殊家庭为主的用户，对用户基本信息及设备信息管理，包括用户及设备信息的登记、变更及维护，实现燃气用户及泄漏报警设备全生命周期的管理。敦促燃气用户按照现行的燃气安全管理条例安装燃气泄漏安全保护装置，实时监控燃气泄漏报警设备运行情况。

① 在发生异常情况时，用户所安装的报警器将首先将关闭阀门，并打开通风设施；

② 同时报警信息可通过平台、APP、微信、短信、电话等多种方式预警，及时告知燃气用户、系统运维人员、行业主管部门人员等进行处理；

③ 工作人员上门检查，判断属于设备异常信息还是泄漏报警，维修并解除警报后实现闭环处置；

④ 检查信息记录存档并预设下次定期检查检修事件，确保泄漏报警设备长期、安全、稳定运行，从源头处保障用户用气安全。

4.可视化（呼叫）服务，防范潜在泄漏隐患

建立统一的可视化（呼叫）服务平台，通过数据汇集服务，实现燃气安全管理相关实时监测数据采集及前端设备的设置；通过数据资源服务，实现燃气用户空间数据、基本属性数据、用户管理数据、相关业务数据的统一存储、管理与应用；综合监控平台运行情况，评估企业及相关人员安全管理工作，作为行业监管、行政许可及安全考核的重要依据；通过应用支撑服务，为燃气用户管理各项业务应用提供支持。

在已建设可视化地图的基础上，通过客户呼叫服务管理系统的建设，全面监管泄漏报警系统运行状况，利用维护工单管理、设备报修服务、7*24 小时值班服务等体系建立，为燃气用户提供全方位安全保障服务；同时根据泄漏报警运营需求及行业主管部门管理需求，自动形成多维度的燃气安全运营报告，全面反映泄漏报警平台运营数据，为全面提升瓶装液化气安全监管能力及燃气用户服务水平，保障泄漏报警系统安全稳定运行提供服务支持。