“照看一个人、致贫一家人、拖累一群人”，这是重度特殊困难残疾人家庭生活的真实写照。而在我县，依托社会化养老机构尤其是对残疾人托养开展“线上+线下”的专业化服务，较好地实现了“康复一人、解放一家”的服务宗旨，切实解决残疾人及其家庭所面临的康复、托养和生活难题。

南岗镇高李庄村的肢体一级残疾人王二虎（化名），未被托养服务前生活基本无人照料。他的家人感慨，“被托养后，专职护理员坚持每月上门3-4次，为他提供保洁、康复等服务，受到他和邻居的一致好评?！庇凶磐惺艿幕褂行∫琳蛞帘贝宀屑踩送跣∶鳎ɑ┑募胰?，他因为在工厂爆炸中被烧伤而致残，全身大面积烧伤给他带来不可磨灭的伤害，因为身体、心理等多种原因，长期不与外界接触交流。家人说，“托养机构初次上门服务时，他强烈拒绝。通过医生上门检查、评估，开会研究决定，采用循序渐进的方式进行服务，从给他洗衣服、做饭、外屋清洁等慢慢渗透，最终打动了小明的母亲，同意专职护理人员和医生的服务。”

王二虎和王小明的情况和诉求是如何知晓并实现的？在康复医院智慧服务平台，记者了解到，康复医院承接县残疾人联合会重度残疾人居家托养康复服务项目后，立即启动运行了“连云港家护”APP服务系统，利用现代通讯科技，实现对被托养残疾人的远程管理。该系统以线上、线下相结合的方式形成一套完整的服务链，利用定期上门和电话回访了解服务动态，开通就医通道，免费接送残疾人就医，切实解决了残疾人看病难、外出难的问题。

从服务系统后台监管、机构专人后台审核、到服务人员手机端APP执行，县康复医院利用现代通讯科技，实现远程管理，记录医患之间每次服务的项目、对象、时间、定位、照片、服务数据统计，并进行录音、签字确认服务满意度。在康复医院服务大厅显示屏上，记者见到，这里显示着被托养对象相关实时信息，可实现护理员、残疾人及残疾人家属实时视频通话，同时利用定期上门和电话回访了解服务动态。线下服务中，该院通过护理员上门居家服务减轻残疾人家庭负担，为残疾人建立健康档案，提供用药、膳食指导、康复训练，根据需要还可进行心理疏导，让残疾人正确对待自身不足、积极乐观生活。

为解决这个特殊群体的基本生活保障、医疗护理、心理健康等方面的需要和诉求，康复医院还本着为减轻残疾人家庭负担，促进社会稳定和谐的理念，采用居家上门服务的方式从专业角度，专业团队、专业方法以及专业护理等多方面来帮助残疾人，让他们能逐渐适应恢复正常的生活状态，同时运用正确的心理疏导让他们对以后的日子产生积极生活的信心。

如何增强残疾人家庭的“造血功能”？康复医院负责人说，“我们还上门为他这类残疾人提供免费职业技能培训，提高他们的劳动技能，提供创业就业条件，使他在托养中感受到自身存在价值，也给家庭减轻了经济负担，生活得到了基本保障?！?/p>

在东王集镇元邦小区，记者了解到，这里的汤小玉（化名）是一个二级精神残疾人，接受康复医院的居家服务后，通过院方积极联系就业渠道，为她找了一些简单易做的手工活，让她能在家庭轻松的劳动环境中获得精神快乐，同时也为她的家庭增加的一点收入，切实解决了残疾人及其家庭所面临的生活问题。

通讯员：夏兴俭 耿伟

监制：曹文

来源：澎湃新闻