项目由江苏省残联与我司联合研发，以呼叫服务为主体，包括呼叫系统、短信平台、在线平台、服务窗口四种途径，集中受理、分步处理服务请求，提供帮助。截止目前，平台已在南通市成功示范运行八年，服务3万多人次。江苏省残联率各市代表组团来南通实地考察，并召开现场会。